让你的计划顺利运行。

未收到提醒

1. 在 iPhone 设置中允许 AddToDo:Med 通知，并在应用设置中开启通知。检查专注模式和声音设置。
2. 打开事项，检查下次日期和提醒方案。已过去的提醒时间不会补发安排。
3. 检查进行中、已暂停和已归档。暂停、归档、已完成的单次事项及因订阅停用的事项不会收到通常的进行中提醒。
4. 更改数据或设置后打开应用，以更新待发提醒。

找不到事项

清空搜索，检查所有视图。已完成的单次事项可能在已归档中。搜索匹配名称和备注；日历显示所选日期的进行中事项。

数据没有同步

确认设备使用同一个所需 Apple 账户，iCloud 可用且能联网。在应用中开启同步，变更后重启。同步不一定即时完成。

附件无法打开

确认文件是受支持的照片或 PDF。拍照时允许摄像头访问。到“照片”或“文件”检查原文件，必要时等待云端下载。事项详情中的附件行会打开系统分享面板。

联系支持

发送邮件至 addtodomed@getsmartsoft.com。请提供设置中显示的应用版本、iOS 版本、设备型号、复现步骤和预期结果。

截图可能有帮助，请遮住与问题无关的姓名、处方、检验结果及其他健康信息。切勿发送 Apple 账户密码或验证码。