Налагодьмо ваш план.
Практичні перевірки нагадувань, зниклих справ, вкладень і синхронізації.
Нагадування не надійшло
- У налаштуваннях iPhone дозвольте сповіщення AddToDo:Med. У застосунку ввімкніть сповіщення. Перевірте зосередження й звук.
- Відкрийте справу й перевірте наступну дату та профіль нагадувань. Нагадування на вже минулий час не планується заднім числом.
- Перевірте активні, призупинені й архівні справи. Призупинені, архівні, завершені одноразові й вимкнені через підписку справи не отримують звичайних активних нагадувань.
- Після змін даних або налаштувань відкрийте застосунок для оновлення очікуваних нагадувань.
Справа зникла
Очистьте пошук і перевірте всі вигляди. Завершена одноразова справа може бути в архіві. Пошук працює за назвою й нотаткою; календар показує активні справи обраної дати.
Дані не синхронізуються
Перевірте однаковий потрібний Обліковий запис Apple, доступність iCloud та Інтернет. Увімкніть синхронізацію в застосунку й перезапустіть після зміни параметра. Синхронізація не завжди миттєва.
Вкладення не відкривається
Перевірте, що це підтримуване фото чи PDF. Дозвольте камеру для знімання. Перевірте оригінал у «Фото» або «Файлах» і за потреби дочекайтеся завантаження з хмари. Рядки вкладень відкривають системне меню поширення.
Зверніться до підтримки
Напишіть на addtodomed@getsmartsoft.com. Укажіть версію застосунку з налаштувань, версію iOS, модель пристрою, кроки відтворення й очікуваний результат.
Знімок екрана може допомогти; приховайте непотрібні імена, рецепти, результати та інші дані здоров’я. Ніколи не надсилайте пароль Облікового запису Apple або коди перевірки.
Написати підтримці ↗