Låt oss få din plan att fungera.
Praktiska kontroller för påminnelser, saknade ärenden, bilagor och synkronisering.
En påminnelse kom inte
- Tillåt notiser för AddToDo:Med i iPhone-inställningarna. Slå på Notiser i appens Inställningar. Kontrollera Fokus och enhetens ljudinställningar.
- Öppna ärendet och kontrollera nästa planerade datum och påminnelseprofil. En påminnelsetid som redan passerat schemaläggs inte retroaktivt.
- Kontrollera Aktiva, Pausade och Arkiverade. Pausade, arkiverade, slutförda engångsärenden och abonnemangsavstängda ärenden får inga vanliga aktiva påminnelser.
- Öppna appen efter ändringar i data eller inställningar så att den kan uppdatera väntande påminnelser.
Ett ärende saknas
Rensa sökningen och kontrollera alla ärendevyer. Ett slutfört engångsärende kan visas i Arkiverade. Sökningen använder namn och anteckning; kalendern visar aktiva ärenden för valt datum.
Data synkroniseras inte
Kontrollera att enheterna använder samma avsedda Apple-konto, att iCloud är tillgängligt och att internetanslutning finns. Slå på iCloud-synkronisering i appen och starta om efter inställningsändringen. Synkronisering sker inte alltid omedelbart.
En bilaga öppnas inte
Kontrollera att vald fil är en bild eller PDF som stöds. Tillåt kameraåtkomst när du tar en bild. Kontrollera originalfilen i Bilder eller Filer och vänta på hämtning från molnet vid behov. Bilagerader i ärendedetaljerna öppnar systemets delningsmeny.
Kontakta support
Mejla addtodomed@getsmartsoft.com. Ange appversionen från Inställningar, din iOS-version, enhetsmodell, steg för att återskapa problemet och vad du förväntade dig.
En skärmbild kan hjälpa; dölj namn, ordinationer, provresultat och annan hälsoinformation som inte behövs för frågan. Skicka aldrig lösenordet till ditt Apple-konto eller verifieringskoder.
Mejla support ↗