Să facem planul tău să funcționeze.
Verificări practice pentru mementouri, activități lipsă, atașamente și sincronizare.
Un memento nu a sosit
- În Configurări pe iPhone, permite notificările pentru AddToDo:Med. În Configurările aplicației, activează Notificările. Verifică Concentrare și setările de sunet ale dispozitivului.
- Deschide activitatea și verifică următoarea dată și profilul de mementouri. O oră de memento deja trecută nu este programată retroactiv.
- Verifică Active, În pauză și Arhivate. Activitățile în pauză, arhivate, unice efectuate și dezactivate de abonament nu primesc mementouri active obișnuite.
- Deschide aplicația după schimbarea datelor sau setărilor, ca să poată actualiza mementourile în așteptare.
Lipsește o activitate
Golește căutarea și verifică toate vizualizările de activități. O activitate unică efectuată poate apărea în Arhivate. Căutarea folosește numele și nota; calendarul arată activitățile active pentru data selectată.
Datele nu se sincronizează
Verifică dacă dispozitivele folosesc același cont Apple dorit, iCloud este disponibil și există conexiune la internet. Activează sincronizarea iCloud în aplicație și repornește-o după schimbarea setării. Sincronizarea nu este întotdeauna imediată.
Un atașament nu se deschide
Confirmă că fișierul selectat este o fotografie sau un PDF acceptat. Permite accesul la cameră când faci o fotografie. Verifică fișierul original în Poze sau Fișiere și așteaptă descărcarea din cloud dacă este necesar. Rândurile atașamentelor din detalii deschid panoul de partajare al sistemului.
Contactează asistența
Scrie la addtodomed@getsmartsoft.com. Include versiunea aplicației din Configurări, versiunea iOS, modelul dispozitivului, pașii pentru reproducere și rezultatul așteptat.
O captură poate ajuta; ascunde numele, rețetele, rezultatele și alte informații medicale care nu sunt necesare întrebării. Nu trimite niciodată parola contului Apple sau coduri de verificare.
Scrie asistenței ↗