Laten we je plan laten werken.
Praktische controles voor herinneringen, ontbrekende taken, bijlagen en synchronisatie.
Een herinnering kwam niet aan
- Sta meldingen voor AddToDo:Med toe in de iPhone-instellingen. Schakel Meldingen in de appinstellingen in. Controleer Focus en de geluidsinstellingen van je apparaat.
- Open de taak en controleer de volgende geplande datum en het herinneringsprofiel. Een al verstreken herinnering wordt niet achteraf gepland.
- Controleer Actief, Gepauzeerd en Gearchiveerd. Gepauzeerde, gearchiveerde, voltooide eenmalige en door het abonnement uitgeschakelde taken krijgen geen gewone actieve herinneringen.
- Open de app na wijzigingen aan gegevens of instellingen, zodat hij openstaande herinneringen kan vernieuwen.
Een taak ontbreekt
Wis de zoekopdracht en controleer alle taakweergaven. Een voltooide eenmalige taak kan in Gearchiveerd staan. Zoeken gebruikt de naam en notitie; de kalender toont actieve taken voor de geselecteerde datum.
Gegevens synchroniseren niet
Controleer of je apparaten hetzelfde bedoelde Apple-account gebruiken, iCloud beschikbaar is en er internetverbinding is. Schakel iCloud-synchronisatie in de app in en herstart na het wijzigen van die instelling. Synchronisatie is niet altijd onmiddellijk.
Een bijlage opent niet
Controleer of het bestand een ondersteunde foto of PDF is. Geef cameratoegang bij het maken van een foto. Controleer het origineel in Foto's of Bestanden en wacht zo nodig op downloaden uit de cloud. Bijlageregels in taakdetails openen het systeemdeelmenu.
Neem contact op met ondersteuning
Mail naar addtodomed@getsmartsoft.com. Vermeld de appversie uit Instellingen, je iOS-versie, apparaatmodel, stappen om het probleem te reproduceren en wat je verwachtte.
Een schermafbeelding kan helpen; verberg namen, voorschriften, onderzoeksresultaten en andere gezondheidsinformatie die niet nodig is. Stuur nooit je Apple-accountwachtwoord of verificatiecodes.
Mail ondersteuning ↗