Mari pastikan rancangan anda berjalan.
Semakan praktikal untuk peringatan, kegiatan hilang, lampiran dan penyegerakan.
Peringatan tidak diterima
- Dalam Tetapan iPhone, benarkan pemberitahuan untuk AddToDo:Med. Dalam Tetapan aplikasi, aktifkan Pemberitahuan. Semak Fokus dan tetapan bunyi peranti.
- Buka kegiatan dan semak tarikh berikutnya serta profil peringatannya. Waktu peringatan yang sudah berlalu tidak dijadualkan secara retroaktif.
- Semak Aktif, Dijeda dan Diarkibkan. Kegiatan dijeda, diarkibkan, kegiatan sekali yang selesai dan kegiatan yang dinyahaktifkan kerana langganan tidak menerima peringatan aktif biasa.
- Buka aplikasi selepas mengubah data atau tetapan supaya peringatan yang belum dihantar dapat dikemas kini.
Kegiatan hilang
Kosongkan carian dan semak semua skop kegiatan. Kegiatan sekali yang selesai boleh muncul dalam Diarkibkan. Carian menggunakan nama dan nota; kalendar menunjukkan kegiatan aktif pada tarikh terpilih.
Data tidak disegerakkan
Pastikan peranti menggunakan Akaun Apple yang sama dan dimaksudkan, iCloud tersedia dan ada sambungan internet. Aktifkan penyegerakan iCloud dalam aplikasi dan mulakan semula selepas mengubahnya. Penyegerakan tidak semestinya serta-merta.
Lampiran tidak dapat dibuka
Pastikan fail terpilih ialah foto atau PDF yang disokong. Benarkan akses kamera apabila mengambil foto. Semak fail asal dalam Foto atau Fail dan tunggu muat turun awan jika perlu. Baris lampiran dalam butiran kegiatan membuka helaian perkongsian sistem.
Hubungi sokongan
E-mel addtodomed@getsmartsoft.com. Sertakan versi aplikasi dalam Tetapan, versi iOS, model peranti, langkah menghasilkan semula masalah dan hasil yang dijangkakan.
Tangkap layar boleh membantu; sembunyikan nama, preskripsi, keputusan ujian dan maklumat kesihatan lain yang tidak diperlukan untuk soalan. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan Akaun Apple atau kod pengesahan.
E-mel sokongan ↗