알림이 오지 않아요
- iPhone 설정에서 AddToDo:Med 알림을 허용하세요. 앱 설정에서 알림을 켜세요. 집중 모드와 기기의 소리 설정을 확인하세요.
- 활동을 열어 다음 예정일과 알림 프로필을 확인하세요. 이미 지난 알림 시간은 소급해서 예약되지 않습니다.
- 활성, 일시 정지, 보관됨을 확인하세요. 일시 정지, 보관, 완료된 일회성 활동과 구독 때문에 비활성화된 활동에는 일반 활성 알림이 오지 않습니다.
- 데이터나 설정을 바꾼 뒤 앱을 열면 대기 중인 알림을 갱신할 수 있습니다.
활동이 보이지 않아요
검색을 지우고 모든 활동 범위를 확인하세요. 완료된 일회성 활동은 보관됨에 나타날 수 있습니다. 검색은 이름과 메모를 사용하며 달력은 선택한 날짜의 활성 활동을 표시합니다.
데이터가 동기화되지 않아요
기기들이 의도한 동일한 Apple 계정을 사용하는지, iCloud를 사용할 수 있는지, 인터넷에 연결되었는지 확인하세요. 앱에서 iCloud 동기화를 켜고 해당 설정 변경 후 다시 시작하세요. 동기화가 항상 즉시 이루어지는 것은 아닙니다.
첨부 파일이 열리지 않아요
선택한 파일이 지원되는 사진이나 PDF인지 확인하세요. 사진 촬영 시 카메라 접근을 허용하세요. 사진 또는 파일에서 원본을 확인하고 필요하면 클라우드 다운로드를 기다리세요. 활동 세부 정보의 첨부 파일 행은 시스템 공유 시트를 엽니다.
지원 문의
addtodomed@getsmartsoft.com으로 이메일을 보내세요. 설정에 표시되는 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델, 문제 재현 단계와 예상한 결과를 포함하세요.
스크린샷이 도움이 될 수 있습니다. 문의에 필요하지 않은 이름, 처방전, 검사 결과와 기타 건강 정보는 가리세요. Apple 계정 비밀번호나 인증 코드는 절대 보내지 마세요.
이메일 문의 ↗