プランをスムーズに。

通知が届かない

1. iPhone の設定で AddToDo:Med の通知を許可し、アプリ内でも通知を有効にします。集中モードと音を確認してください。
2. 予定の次回日時とリマインダープロファイルを確認します。過ぎた時刻の通知はさかのぼって設定されません。
3. 有効、一時停止、アーカイブを確認します。一時停止、アーカイブ、完了済みの単発、サブスクリプションで無効になった予定には通常の有効な通知は届きません。
4. データや設定を変更したらアプリを開き、未送信の通知を更新します。

予定が見つからない

検索を消し、すべての表示を確認します。完了済み単発予定はアーカイブにある場合があります。検索は名前とメモ、カレンダーは選んだ日の有効な予定を表示します。

データが同期しない

同じ目的の Apple Account、iCloud の利用可否、通信を確認します。アプリで同期を有効にし、変更後は再起動します。同期には時間がかかる場合があります。

添付が開かない

対応する写真や PDF か確認します。撮影にはカメラの許可が必要です。「写真」や「ファイル」で元のファイルを確認し、必要ならダウンロードを待ちます。詳細の添付行は共有シートを開きます。

サポートに連絡

addtodomed@getsmartsoft.com にメールしてください。設定にあるアプリ版、iOS 版、端末モデル、再現手順、期待した結果をお知らせください。

スクリーンショットは役立ちますが、不要な名前、処方、検査結果などの健康情報は隠してください。Apple Account のパスワードや確認コードは送らないでください。