Facciamo funzionare il tuo piano.
Controlli pratici per promemoria, attività mancanti, allegati e sincronizzazione.
Un promemoria non è arrivato
- Nelle Impostazioni iPhone consenti le notifiche di AddToDo:Med. Nell'app attiva Notifiche. Controlla Full immersion e il suono del dispositivo.
- Verifica prossima scadenza e profilo di promemoria. Un orario già passato non viene programmato retroattivamente.
- Controlla Attive, In pausa e Archiviate. Le attività sospese, archiviate, singole completate e disattivate dall'abbonamento non ricevono i normali promemoria attivi.
- Apri l'app dopo modifiche ai dati o alle impostazioni per aggiornare i promemoria in attesa.
Manca un'attività
Cancella la ricerca e controlla tutte le viste. Un'attività singola completata può essere in Archiviate. La ricerca usa nome e nota; il calendario mostra le attività attive della data scelta.
I dati non si sincronizzano
Verifica lo stesso Apple Account previsto, disponibilità di iCloud e Internet sui dispositivi. Attiva la sincronizzazione nell'app e riavvia dopo la modifica. La sincronizzazione non è sempre immediata.
Un allegato non si apre
Verifica che sia una foto o PDF supportato. Consenti la fotocamera per scattare foto. Controlla l'originale in Foto o File e attendi il download dal cloud se necessario. Le righe degli allegati aprono il pannello di condivisione del sistema.
Contatta l'assistenza
Scrivi a addtodomed@getsmartsoft.com. Indica versione dell'app da Impostazioni, versione iOS, modello del dispositivo, passaggi per riprodurre il problema e risultato atteso.
Una schermata può aiutare; nascondi nomi, prescrizioni, risultati e dati sanitari non necessari. Non inviare mai password dell'Apple Account o codici di verifica.
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