Mari jalankan rencana Anda.
Pemeriksaan praktis untuk pengingat, kegiatan hilang, lampiran, dan sinkronisasi.
Pengingat tidak datang
- Di Pengaturan iPhone, izinkan notifikasi untuk AddToDo:Med. Di Pengaturan aplikasi, aktifkan Notifikasi. Periksa Fokus dan pengaturan suara perangkat.
- Buka kegiatan dan periksa tanggal jatuh tempo berikutnya serta profil pengingat. Waktu pengingat yang sudah lewat tidak dijadwalkan secara retroaktif.
- Periksa Aktif, Dijeda, dan Diarsipkan. Kegiatan dijeda, diarsipkan, kegiatan sekali yang selesai, serta kegiatan yang dinonaktifkan karena langganan tidak menerima pengingat aktif biasa.
- Buka aplikasi setelah mengubah data atau pengaturan agar pengingat yang tertunda dapat diperbarui.
Kegiatan hilang
Hapus pencarian dan periksa semua cakupan kegiatan. Kegiatan sekali yang selesai dapat muncul di Diarsipkan. Pencarian menggunakan nama dan catatan; kalender menampilkan kegiatan aktif pada tanggal terpilih.
Data tidak tersinkron
Pastikan perangkat menggunakan Akun Apple yang sama dan sesuai, iCloud tersedia, dan ada koneksi internet. Aktifkan sinkronisasi iCloud di aplikasi dan mulai ulang setelah mengubahnya. Sinkronisasi tidak selalu langsung.
Lampiran tidak dapat dibuka
Pastikan file terpilih adalah foto atau PDF yang didukung. Izinkan akses kamera saat mengambil foto. Periksa file asli di Foto atau File dan tunggu unduhan awan jika diperlukan. Baris lampiran pada detail kegiatan membuka lembar berbagi sistem.
Hubungi dukungan
Kirim email ke addtodomed@getsmartsoft.com. Sertakan versi aplikasi dari Pengaturan, versi iOS, model perangkat, langkah untuk mengulangi masalah, dan hasil yang Anda harapkan.
Tangkapan layar dapat membantu; sembunyikan nama, resep, hasil pemeriksaan, dan informasi kesehatan lain yang tidak diperlukan untuk pertanyaan. Jangan pernah mengirim kata sandi Akun Apple atau kode verifikasi.
Email dukungan ↗