לעזור לתוכנית שלך לעבוד.
בדיקות מעשיות לתזכורות, למשימות חסרות, לקבצים מצורפים ולסנכרון.
תזכורת לא הגיעה
- בהגדרות iPhone יש לאפשר עדכונים עבור AddToDo:Med. בהגדרות האפליקציה יש להפעיל עדכונים. לבדוק מצב ריכוז והגדרות צליל במכשיר.
- יש לפתוח את המשימה ולבדוק את המועד הבא ואת פרופיל התזכורות. מועד תזכורת שכבר עבר אינו מתוזמן בדיעבד.
- יש לבדוק פעילות, מושהות ובארכיון. משימות מושהות, בארכיון, חד־פעמיות שהושלמו וכאלו שהושבתו בשל המינוי אינן מקבלות תזכורות פעילות רגילות.
- יש לפתוח את האפליקציה אחרי שינוי נתונים או הגדרות כדי לאפשר רענון של תזכורות ממתינות.
משימה חסרה
יש לנקות את החיפוש ולבדוק את כל קבוצות המשימות. משימה חד־פעמית שהושלמה עשויה להופיע בארכיון. החיפוש משתמש בשם ובהערה; לוח השנה מציג משימות פעילות לתאריך שנבחר.
נתונים אינם מסתנכרנים
יש לוודא שהמכשירים משתמשים באותו חשבון Apple רצוי, ש־iCloud זמין ושיש חיבור לאינטרנט. להפעיל סנכרון iCloud באפליקציה ולהפעילה מחדש לאחר שינוי ההגדרה. הסנכרון אינו תמיד מיידי.
קובץ מצורף לא נפתח
יש לוודא שהקובץ שנבחר הוא תמונה או PDF נתמכים. לאפשר גישה למצלמה בעת צילום. לבדוק את הקובץ המקורי בתמונות או בקבצים ולהמתין להורדה מהענן לפי הצורך. שורות הקבצים בפרטי המשימה פותחות את גיליון השיתוף של המערכת.
פנייה לתמיכה
יש לשלוח דוא״ל ל־addtodomed@getsmartsoft.com. לציין את גרסת האפליקציה שבהגדרות, גרסת iOS, דגם המכשיר, שלבים לשחזור הבעיה וההתנהגות הצפויה.
צילום מסך יכול לעזור; יש להסתיר שמות, מרשמים, תוצאות בדיקות ומידע בריאותי אחר שאינו דרוש לשאלה. אין לשלוח סיסמת חשבון Apple או קודי אימות.
דוא״ל לתמיכה ↗