Remettons votre programme en route.
Vérifications pratiques pour les rappels, tâches manquantes, pièces jointes et synchronisation.
Un rappel n'est pas arrivé
- Dans Réglages de l'iPhone, autorisez les notifications d'AddToDo:Med. Dans l'app, activez Notifications. Vérifiez Concentration et le son de l'appareil.
- Ouvrez la tâche et vérifiez la prochaine échéance et le profil de rappel. Une heure de rappel déjà passée n'est pas programmée rétroactivement.
- Vérifiez Actives, En pause et Archivées. Les tâches suspendues, archivées, uniques terminées ou désactivées par l'abonnement ne reçoivent pas les rappels actifs ordinaires.
- Ouvrez l'app après avoir modifié les données ou les réglages pour actualiser les rappels en attente.
Une tâche manque
Effacez la recherche et vérifiez toutes les vues. Une tâche unique terminée peut se trouver dans Archivées. La recherche porte sur nom et note ; le calendrier affiche les tâches actives de la date sélectionnée.
Les données ne se synchronisent pas
Vérifiez que vos appareils utilisent le même compte Apple souhaité, qu'iCloud est disponible et qu'Internet fonctionne. Activez la synchronisation dans l'app et redémarrez après un changement. La synchronisation n'est pas toujours immédiate.
Une pièce jointe ne s'ouvre pas
Vérifiez que le fichier est une photo ou un PDF compatible. Autorisez l'appareil photo si nécessaire. Vérifiez l'original dans Photos ou Fichiers et attendez le téléchargement cloud au besoin. Les lignes de pièces jointes ouvrent la feuille de partage du système.
Contactez l'assistance
Écrivez à addtodomed@getsmartsoft.com. Indiquez la version de l'app affichée dans Réglages, la version d'iOS, le modèle de l'appareil, les étapes pour reproduire le problème et le résultat attendu.
Une capture peut aider ; masquez les noms, ordonnances, résultats et autres données de santé inutiles à la question. N'envoyez jamais le mot de passe de votre compte Apple ni vos codes de vérification.
Écrire à l'assistance ↗