Pongamos tu plan en marcha.
Comprobaciones para recordatorios, tareas que faltan, adjuntos y sincronización.
No llegó un recordatorio
- En Configuración del iPhone permite las notificaciones de AddToDo:Med. En la app activa Notificaciones. Revisa los modos de concentración y el sonido.
- Comprueba la próxima fecha y el perfil de recordatorio de la tarea. Una hora de recordatorio ya pasada no se programa retroactivamente.
- Revisa Activas, En pausa y Archivadas. Las tareas pausadas, archivadas, únicas completadas o desactivadas por la suscripción no reciben recordatorios activos habituales.
- Abre la app tras cambiar datos o ajustes para actualizar los recordatorios pendientes.
Falta una tarea
Borra la búsqueda y revisa todas las vistas. Una tarea única completada puede estar en Archivadas. La búsqueda usa nombre y nota; el calendario muestra las tareas activas de la fecha elegida.
Los datos no se sincronizan
Comprueba que los dispositivos usen la misma cuenta de Apple prevista, que iCloud esté disponible y haya Internet. Activa la sincronización en la app y reiníciala tras cambiar el ajuste. No siempre es inmediata.
Un adjunto no se abre
Comprueba que sea una foto o PDF compatible. Permite acceso a la cámara para tomar fotos. Revisa el original en Fotos o Archivos y espera su descarga de la nube si hace falta. Las filas de adjuntos abren la hoja de compartir del sistema.
Contacta a soporte
Escribe a addtodomed@getsmartsoft.com. Incluye la versión de la app que aparece en Configuración, tu versión de iOS, modelo del dispositivo, pasos para reproducir el problema y resultado esperado.
Una captura puede ayudar; oculta nombres, recetas, resultados y datos de salud innecesarios. Nunca envíes la contraseña de tu cuenta de Apple ni códigos de verificación.
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