Bringen wir Ihren Plan zum Laufen.
Praktische Prüfungen für Erinnerungen, fehlende Aufgaben, Anhänge und Synchronisierung.
Eine Erinnerung fehlt
- Erlauben Sie in den iPhone-Einstellungen Mitteilungen für AddToDo:Med und aktivieren Sie Mitteilungen in der App. Prüfen Sie Fokus und Toneinstellungen.
- Prüfen Sie in der Aufgabe die nächste Fälligkeit und das Erinnerungsprofil. Vergangene Erinnerungszeiten werden nicht nachträglich geplant.
- Prüfen Sie Aktiv, Pausiert und Archiviert. Pausierte, archivierte, erledigte einmalige und durch ein Abonnement deaktivierte Aufgaben erhalten keine gewöhnlichen aktiven Erinnerungen.
- Öffnen Sie nach Daten- oder Einstellungsänderungen die App, damit offene Erinnerungen aktualisiert werden.
Eine Aufgabe fehlt
Leeren Sie die Suche und prüfen Sie alle Ansichten. Eine erledigte einmalige Aufgabe kann unter Archiviert stehen. Die Suche nutzt Namen und Notiz; der Kalender zeigt aktive Aufgaben am gewählten Datum.
Daten synchronisieren nicht
Prüfen Sie denselben gewünschten Apple Account, iCloud-Verfügbarkeit und Internet auf allen Geräten. Aktivieren Sie iCloud-Synchronisierung in der App und starten Sie nach Änderungen neu. Die Synchronisierung erfolgt nicht immer sofort.
Ein Anhang öffnet sich nicht
Prüfen Sie, ob die Datei ein unterstütztes Foto oder PDF ist. Erlauben Sie Kamerazugriff für Aufnahmen. Prüfen Sie das Original in Fotos oder Dateien und warten Sie bei Bedarf auf den Cloud-Download. Anhangzeilen in Details öffnen das Teilen-Menü des Systems.
Support kontaktieren
Schreiben Sie an addtodomed@getsmartsoft.com. Nennen Sie App-Version aus Einstellungen, iOS-Version, Gerätemodell, Schritte zum Nachstellen und erwartetes Ergebnis.
Ein Screenshot kann helfen. Verbergen Sie unnötige Namen, Verordnungen, Befunde und andere Gesundheitsdaten. Senden Sie niemals das Passwort Ihres Apple Accounts oder Bestätigungscodes.
Support per E-Mail ↗