Pomůžeme vašemu plánu fungovat.
Praktické kontroly připomenutí, chybějících úkolů, příloh a synchronizace.
Připomenutí nepřišlo
- V Nastavení iPhone povolte oznámení pro AddToDo:Med. V Nastavení aplikace zapněte Oznámení. Zkontrolujte soustředění a nastavení zvuku zařízení.
- Otevřete úkol a zkontrolujte další termín a profil připomenutí. Připomenutí s již uplynulým časem se zpětně neplánuje.
- Zkontrolujte Aktivní, Pozastavené a Archivované. Pozastavené, archivované, splněné jednorázové úkoly a úkoly vypnuté předplatným nedostávají běžná aktivní připomenutí.
- Po změně dat nebo nastavení otevřete aplikaci, aby aktualizovala čekající připomenutí.
Úkol chybí
Vymažte vyhledávání a zkontrolujte všechna zobrazení úkolů. Splněný jednorázový úkol může být v Archivovaných. Vyhledávání používá název a poznámku; kalendář ukazuje aktivní úkoly vybraného data.
Data se nesynchronizují
Zkontrolujte, že zařízení používají stejný požadovaný účet Apple, iCloud je dostupný a funguje internet. Zapněte synchronizaci iCloud v aplikaci a po změně nastavení ji restartujte. Synchronizace není vždy okamžitá.
Příloha se neotevře
Ověřte, že vybraný soubor je podporovaná fotografie nebo PDF. Při fotografování povolte přístup k fotoaparátu. Zkontrolujte originál ve Fotkách nebo Souborech a případně počkejte na stažení z cloudu. Řádky příloh v podrobnostech úkolu otevírají systémovou nabídku sdílení.
Kontaktovat podporu
Napište na addtodomed@getsmartsoft.com. Uveďte verzi aplikace z Nastavení, verzi iOS, model zařízení, kroky k zopakování problému a očekávaný výsledek.
Snímek obrazovky může pomoci; skryjte jména, předpisy, výsledky vyšetření a další zdravotní údaje, které nejsou pro otázku nutné. Nikdy neposílejte heslo účtu Apple ani ověřovací kódy.
Napsat podpoře ↗